Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre BHair., entrepreneur individuel (SIREN : 104 549 977), et tout client effectuant un achat sur le site bhair.fr.
Article 2 – Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. BHair. se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de stock insuffisant.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. BHair. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Paiement
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Klarna. Le paiement est sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 à 15 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 250€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon les tarifs indiqués au moment de la commande.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Article 7 – Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits capillaires BHair. ne peuvent être retournés que s'ils respectent les conditions suivantes :
- Produit non ouvert
- Produit non utilisé
- Produit dans son emballage d'origine intact
⚠️ Tout produit descellé, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être acceptée.
Les retours sont à effectuer à l'adresse communiquée par notre service client : bh.industry2@gmail.com
Article 8 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits : bh.industry2@gmail.com
Article 10 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.